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常见问题解答
  
一、发布方问题解答

小果兔网交易安全吗?
答: 在小果兔网上进行的交易都是通过第三方支付平台支付的,例如支付宝、微信支付等。交易安全毋庸置疑。
小果兔网如何发布项目?
答: 在小果兔网选择发布方进行注册,然后预存项目佣金,点击发布项目,按照项目详情表的内容填写需求。具体操作查看操作指导。
小果兔网如何选标?
答: 项目发布后,如果价格合理,会有不少绘图团队进行竞标,发布方通过查看绘图团队的作品、评价、星级等标志来选择中标团队。
小果兔网如何沟通项目制作?
答: 在小果兔网上选择中标团队后,会获取中标团队队长的联系方式。或者通过小果兔APP在线沟通制作细节。
已发的项目没人竞标怎么办?
答: 正常在项目发布后的5分钟内会有团队竞标,如果没有团队竞标,可能因为项目价格太低或者因为项目关键信息缺失,可以进行追加赏金,修改项目描述。
在规定的竞标时间内没有满意的团队怎么办?
答: 如果发布方在规定的时间内没有找到合适团队,发布方可以延长竞标时间或者追加赏金。
发布方选择团队后不满意怎么办?
答: 发布方选择团队后与团队沟通后不满意,先与中标团队协商终止项目,再提交项目申诉,由小果兔核实后,终止项目制作,退回双方冻结资金。
绘图团队没有按时交图怎么办?
答: 正常项目都有小果兔品控中心介入,品控中心将跟踪项目进度,把控每个阶段的时间点。
项目的质量有问题怎么办?
答: 有品控介入的项目,将保证出图质量和效果,如果出现质量问题,由小果兔核实后将进行协调,协调失败后将项目重新分配或者赔偿。没有品控介入的项目,如有质量问题,将由发布方自行与绘图团队进行沟通。
小果兔上的项目发票如何开具?
答: 在个人中心发票管理页面,选择需要开具发票的项目和开票的类型,填写开票信息。小果兔将在10个工作日内开具发票并邮寄。
 
二、绘图方问题解答

小果兔网如何竞标?
答: 在小果兔网注册成绘图员,组建团队或者加入团队,由团长带队竞标。需要接单的队员需要充值保证金。
项目保证金是多少?
答: 项目的保证金为项目佣金的10%,绘图员实际需要交纳的保证金为全部保证金*项目佣金分成比例。例如:某项目佣金为3000元,整个绘图团队需要交纳300元的保证金。
项目分成比例是什么?
答: 项目分成的比例是由队长在带队竞标时,分配队员在本项目所得的佣金费用。队长可以分配自己为100%,单总和必须为1。队长分配的项目比例*保证金=队员实际缴纳的保证金。
绘图员如何组建团队?
答: 每位绘图员可以创建一个团队,通过添加其他队员的ID来添加队友。绘图员也可以在其他优秀的团队页面点击申请加入的按钮,团队队长同意后便成功加入了其他团队。注:每位绘图员可创建一个团队,加入其他两个团队。
小果兔网上的佣金如何结算?
答: 绘图团队中标项目后,与发布方沟通需求后正常完成项目后,发布方收到成果后,对项目进行确认。确认后系统将根据竞标时的比例分成将项目佣金支付到绘图员的平台账户中。
小果兔网上的项目佣金如何转到自己的账户中?
答: 小果兔网每周三开放提现申请,绘图员可以申请提现小果兔平台账户中的余额到自己的支付宝账号中。到账时间一般
保证金如何退回?
答: 竞标失败的项目,将在发布方选择中标团队后退回。竞标成功的项目,将在发布方确认项目进度后的10天退回。